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Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur nos pompes de relevage baignoire.
Comment choisir la bonne pompe de relevage pour ma baignoire ?
Le choix dépend de plusieurs facteurs : la hauteur de refoulement (distance entre la pompe et le collecteur), le débit nécessaire, et le nombre d'appareils sanitaires raccordés. Notre équipe vous accompagne gratuitement pour sélectionner la pompe idéale pour votre configuration. Contactez-nous pour un diagnostic personnalisé.
Livrez-vous en express les pompes de relevage ?
Oui ! Les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même. Vous recevez votre pompe de relevage en 24h à 48h selon votre localisation. Un service express est disponible pour les urgences professionnelles.
Proposez-vous un service après-vente pour les pompes ?
Absolument. Notre SAV prend en charge les pannes, diagnostics à distance, et les commandes de pièces détachées pour toutes les marques que nous commercialisons : Grundfos, Saniflo, DAB, Wilo, Jung Pumpen. La garantie constructeur est de 2 à 5 ans selon les modèles.
Puis-je installer moi-même une pompe de relevage baignoire ?
Certaines pompes de relevage baignoire sont conçues pour une installation DIY (broyeurs compacts, releveurs de douche). Pour les installations plus complexes ou les stations de relevage, nous recommandons un plombier agréé. Nous vous fournissons la documentation technique complète et pouvons vous mettre en relation avec des installateurs partenaires.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous bénéficiez de 30 jours pour retourner votre pompe si elle ne correspond pas à vos attentes, sous réserve qu'elle soit dans son emballage d'origine et non installée. Le remboursement est effectué dans les 5 jours ouvrés après réception du retour.
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